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海南乐思途旅行社有限公司

2021-10-29 19:41   编辑:admin   人气: 次   评论(

  尊敬的何书记您好!我是一名仰慕三亚已久的游客,但本次为期4天(12月12号-15号)的旅游让我彻底失望了,海南乐思途旅行社有限公司不择手段的拉客,处心积虑的欺骗消费者,亵渎了游客对三亚的向往之意,我们在网上订的是高品质自由行团,起初承诺是8到15人的小型家庭团,但到三亚出团第一天是30多人的团队,和低价购物团同行,并且每天早上到各点接人,耽误很长时间,承诺赠送的680元的旅拍也没有兑现。承诺高品质自由行不进购物店,有聊天记录为证,结果第二天,第三天在购物点耽误3个多小时时间,导致去天涯海角就已经天黑了,无法游玩,什么也没有看到。 更严重的是,我老公对蒜过敏,我报名时再三给公司接待人员小贝强调,如果餐饮不能解决就不报团了,她承诺没有问题会安排好的,结果餐饮和公司承诺的完全不一样,质量很差,几天时间都没有能吃的饭,导致老公过敏,第三天不能参加游玩,在宾馆躺了一天,公司也没有任何处理意见,本次游玩使得我心力交瘁,调整了几天时间,稍有缓解,今天给领导反映一下情况,望得到一个公平公正的解决办法,在三亚旅游业腾飞的今天,如果不能严惩这类不规范的旅行社,后期会严重制约三亚旅游业的发展。恳请领导严查,为老百姓营造一个舒适的旅游环境,期盼您的处理结果,谢谢!

  您好,您所叙述的问题,经三亚市旅游和文化广电体育局核实,根据《旅行社管理条例》第三条相关规定,县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。海南乐思途旅行社注册登记地在海口,因此您反映的问题应由海口市主管部门负责处理,请您向海口市旅游和文化广电体育局提出诉求。感谢您对我们工作的理解与支持。注意!有无违规证明派出所将不再出具22504com澳门资料四肖